2月10日，上海市政府新闻办召开新闻通气会，介绍2025“乐·上海”服务消费券发放事宜，上海市商务委员会主任、党组书记朱民介绍总体安排。
本轮服务消费券投入市级财政资金5亿元，资金分配为：餐饮3.6亿元、旅游9000万元、电影3000万元、体育2000万元。消费者最早可于2月22日报名参加餐饮、旅游消费券的摇号，所有消费券于3月1日起核销，于6月发放完毕。
适当优化部分领域消费券的领取方式
朱民介绍，服务消费是上海消费市场提质升级的重要领域，也是带动商品消费的重要抓手。2024年12月份召开的中央经济工作会议把提振消费放在各项工作的突出位置，并明确提出要扩大服务消费。2024年3月上海印发实施了《本市促进服务消费提质扩容的实施方案》，十二届市委六次全会也对促进服务消费提出了明确要求。鉴于去年发放的“乐·上海”服务消费券效果明显，“乐·上海”品牌效应影响广泛，今年上海服务消费券沿用“乐·上海”名称，突出促消费、添人气，继续聚焦餐饮、旅游、电影、体育等四大领域继续发放专项消费券。
一是最大限度放大服务消费牵引带动效应。结合2024年“乐·上海”服务消费券实际发放情况，适当优化消费券发放模式，充分发挥服务消费在提振消费、扩大内需方面的引擎作用，聚焦重点领域发放消费券，吸引到店消费，集聚线下人气，提升消费者体验感，放大跨领域联动效应，推动服务消费与购物消费的良性互动。
二是最大限度调动商户与消费者参与积极性。2025年“乐·上海”服务消费券发放将与全市各领域促消费活动和节庆活动有机结合。商户方面，通过信息化手段便利各领域企业快速参加活动。如“乐品上海”餐饮消费券与“乐游上海”旅游消费券，市商务委将搭建统一的商户报名系统，对接大数据中心、法人一证通系统，便利商户报名参与。同时，支持企业联动开展各领域联动促销活动，助力大家抓住机会扩大销售额。消费者方面，市商务委充分听取各方面的意见，适当优化部分领域消费券的领取方式、券面额度折扣、满减标准、使用范围等活动规则。活动期间，市商务委还将动态优化消费券发放的数量和节奏，鼓励大家用好用足不同领域、不同面额的消费券，持续提升消费者满意度和体验感。
三是最大限度保障活动安全有序。本轮服务消费券将继续运用数字化智能支付手段，在做到简单实用、安全保障、方便群众的基础上，全面提升消费券各发放平台技防能力，强化事前、事中、事后技术防范措施，加强非法转卖、套现等违法违规行为打击，充分发挥消费券对促进消费的积极作用。
消费者最早可2月22日报名参加餐饮、旅游消费券摇号
1． 发放时间。消费者最早可于2月22日报名参加餐饮、旅游消费券的摇号，所有消费券于3月1日起核销，于6月发放完毕。活动期间将根据实际情况动态调整各类消费券的发放安排，具体安排以各主管部门发布的公告为准。
2． 资金安排。本轮服务消费券投入市级财政资金5亿元，资金分配为：餐饮3.6亿元、旅游9000万元、电影3000万元、体育2000万元。
3． 券面规则。餐饮消费券券面规则为：满300元减90、满500元减180、满1000元减400。旅游消费券住宿类券面规则为：满300元减90、满600元减180、满900元减270、满1200元减360；同时在部分旅游景点等其他场景发放游览类券，券面规则为：满30元减15、满50元减25、满100元减50、满150元减75。电影消费券分为普惠、特色展映、文娱联动三类，券面规则为：单人券20/30元、双人券40/60元。体育消费券券面规则为：满10元减5元、满20元减10元、满40元减20元、满60元减30元、满120元减50元、满200元减80元，另有针对特定运动项目、特定人群的专项券。
4． 发放渠道和方式。餐饮与旅游消费券通过银联云闪付、支付宝、微信支付发放，以“在线报名、公平摇号”方式确定中签消费者。电影消费券通过淘票票、猫眼两大购票平台发放电影消费券，限量发放，先到先得。体育消费券通过“来沪动丨健身地图”平台发放，限量发放，先到先得。
5． 参与商户。鼓励所有参与2024年“乐·上海”服务消费券发放的企业继续报名。未参与2024年发放的企业可先提交报名信息，经主管部门审核通过后，及时纳入参与活动商户名单。
将不断提升消费者体验感和满意度
原则上，除了被上海市市场监管部门纳入严重违法失信名单的市场主体，以及在2024“乐·上海”服务消费券发放中存在违法违规行为的企业以外，在上海市正常经营且证照齐全、符合条件的经营主体均可报名参加活动。商户报名、消费者报名公告将通过各单位微信公众号、官方网站、上海发布等平台发布，具体要求请大家届时留意。
朱民特别强调：消费者与商户应自觉遵守活动规则，坚决抵制消费券套利、刷单套现、软件作弊、虚假交易等违法违规行为。参与活动的商户应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律法规和商业道德，不得用以假充真、以次充好、销售掺假商品、虚假标价、虚假广告等方法，损害消费者合法权益。
下一步，各部门将抓紧做好商户与消费者报名工作，加大宣传推广力度，凸显“快乐消费”主题，不断提升消费者体验感和满意度，提升商家知晓度和参与度，共创2025年上海服务消费新热潮。各品种消费券发放安排、消费者与商家报名等信息，请具体参考各主管部门发布的对外公告，近期将陆续对外发布。
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