界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 文姝琪
相比AI原生应用，互联网大厂的存量业务或将更早从AI应用爆发中受益。
1月21日，在百度AI DAY活动上，百度副总裁，文库事业部、网盘事业部负责人王颖透露，百度文库AI功能MAU（月活跃用户）已突破9000万，AI DAU（日活跃用户）年同比增长230%。
这番“突飞猛进”的表现已经进入集团更高层视野。百度2024年三季度财报后电话会上，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏披露，去年9月，百度文库AI功能月活用户突破5000万，同比增长超300%。这意味着，近四个月过后，其AI功能月活用户规模再度提升80%。
事实上，在百度财报会议上，被单独拎出来提报的AI产品或业务并不多，百度文库算一个，除此以外还有文心大模型、百度App、百度搜索以及百度智能云。
不仅是用户数据增长，AI功能也实际拉动了百度文库收入。据王颖分享，百度文库当前付费用户超4000万，在全球范围内仅次于微软Copilot。另外，百度文库的付费率年同比增长60%，这一增长几乎完全由AI功能带动。
去年5月，李彦宏曾公开提及，2024年是百度迈向生成式人工智能的第二年，公司正在从以互联网为中心转向人工智能优先，要积极推进用文心大模型重构ToC（用户端）和ToB（企业端）业务。
彼时，百度已经开始将AI功能逐步拓展到面向消费者的产品上，包括百度搜索、百度文库、百度网盘、百度输入法以及百度地图。
结合文心大模型，百度文库加入了上百项AI能力，涉及写作、PPT制作、搜索、文生图等等。基于过去一年的表现，百度文库也成为了内部最值得分析的案例之一。
百度网盘是另一个受到AI功能推动的业务。该业务的AI改造始于2023年底，加入了扫描、涂鸦、语音转写、会议纪要等AI相关功能。其最新披露的数据是，AI DAU同比增长90%，由AI功能带来的收入年增长率为120%。
从收入增速比用户活跃数增速更高这一点来看，王颖认为，百度网盘用户在AI能力上的付费意愿超越了传统功能。
对于文库和网盘两个“AI优等生”，百度去年把它们挑出来进行了业务整合，推出了一项新的内容操作系统“自由画布”。
“自由画布”是对这两个产品应用优势的一种结合性尝试。它在去年百度世界大会上亮相，目前已开启公测，用户可从百度文库官网预约进入。该产品在内容上打通了百度网盘、本地存储及公域素材，可兼容文档、PPT、PDF、图片、音视频、URL链接等多种格式，交互方式为拖动和圈选。
百度文库AI产品负责人钟昊表示，在内容操作系统搭建过程中，团队也在借鉴大模型过去提供的技术思路，即专用能力的通用化。
这套产品要实现的“通用”能力涉及三方面，首先是内容创作的端到端交付，以取代用户在文档、网页、表格、媒体等页面间不停切换获取内容的操作，其次是自然交互，以简化Word等工具界面大量操作按钮，再者是全模态支持，即前述兼容的多种格式。
这基本概括了“自由画布”的用户体验目标。百度对于AI重构后的文库和网盘设立了一个新的平台定位，即能够在一个固定场景里，一站式解决用户所有内容创作需求，包含从输入、处理到输出的完整流程，“成为内容生产的起点和内容消费的终点”。
这套产品的核心优势之一，在于百度网盘和百度文库分别拥有用户个人数据和全网公域数据两大类数据。在具体搭建上，这套系统使用的模型有多个尺寸，架构包含多模态和MoE（Mixture of Experts），并且团队在此架构基础上重构了基于大模型的编辑器、阅读器、播放器，以增加产品的灵活性。
王颖表示，灵活性的确是部分大模型产品的痛点，用户很难在内容生成之后对局部进行修改。这时，产品需要提供一个与用户交流的入口，使用户的实时输入也能够成为生成的基础。
例如，百度文库有一项智能海报能力，相较于市面上的同类产品，它可以做到支持用户在画面生成后对内容和元素分别进行编辑，比如调整人物姿势等等。
虽然生产力工具是AI用户的刚需场景之一，但在海量的同类产品中，灵活性等特点可能是带动付费率增长的差异化关键。谈及百度文库付费率较高的单一功能，王颖提到了智能PPT、智能画本、智能海报、长文生成等。她认为独特功能和有完全竞争力的功能，才是用户付费力的来源。
目前，与百度文库产生直接竞争的成熟产品之一是WPS AI。金山办公2024年三季度财报显示，WPS AI 2.0带动其国内个人订阅业务第三季度实现营业收入7.62亿元，同比增长17.24%。报告期内，WPS AI 2.0新增AI写作助手、AI阅读助手、AI数据助手、AI设计助手等功能，此前在内容创作、智能助手、知识洞察等应用场景均有功能布局。
除此以外，百度文库在个别智能体功能上，与文心一言、豆包、通义千问等产品也存在较量。
在这个问题上，王颖对界面新闻记者表示，“我们和Chatbot来比，严格来说并不是一个赛道。”她认为，百度文库的架构分为多层，其中很重要的一层在于重构编辑器、播放器和阅读器的工程层，从文库单独内置多模态编辑器这一点看来，文库与Chatbot的产品定位有底层逻辑上的不同。
在百度文库、阿里夸克等产品从AI应用这个角度涌现出来以后，一个对于互联网大厂和创业公司都很重要的问题是，大厂的存量业务在经过AI改造之后，不少已经表现出比AI原生应用更好的用户活跃度增长和付费转化，这意味着大厂需要加快推动自己在已有业务赛道的AI占位，而创业公司要更加迫切寻找真正切中用户痛点的AI原生应用场景，它们的生存空间很可能已经被进一步压缩。
王颖对这个问题提供了一些大厂应有的警惕和反思，她认为已有产品的改造也可能落入创新者的窘境，最开始最强的那部分能力可能会成为创新的限制。
“这时候的难点在于打破原来产品的限制，成为新的产品。”她说，“而不要让我的历史优势成为我的包袱。”
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