刘女士的奔驰 G400d
目前停在
杭州萧山的中升瑞星 4S 店
她说这辆平行进口车
是 2023 年买的
花了 200 万左右
到现在开了 3 万多公里
前几天
她开车到
中石油萧山兴议路加油站
她经常在这里加油
结果加油站加错了油
车子趴窝
动不了了
刘女士：当时我跟她说是加柴油，我还买了尿素，他们给我加成了 98 的汽油。开出去大概 500 米左右就不能开了。我们检查了一天都没有检查出来，后来把油箱盖打开，闻到的是汽油。
刘女士翻出付款记录
她说800 多块的这笔是油钱
55 块的是尿素
油钱比往常要多一点
但她当时也没在意
车子趴窝发现加错油后
她去找了工作人员
刘女士：你是在里面收银的是吧？
工作人员：对，我们只是忙不过来帮帮忙，知道吗？
刘女士：所以说你们团队更加有问题了。
工作人员：你为什么一直要，我们有问题确实，培训不专业或者怎么样，是不是？这个也不能说排除这种问题。现在出现问题了，我们就不要去说责不责任的问题。
刘女士：这不是小问题呀。
工作人员：对，所以说这种东西已经出现了，无非大不了我不干了，对吧？这个钱我也赔不起，不干了我也赔不起是不是？所以现在是看上面公司怎么解决，对吧？
刘女士：他们工作人员也承认是他们加错的，现在的问题就是第一理赔方式没有确认。放在这现在不敢拆，要我们双方协商好，还没开始协商，一会他们派人过来。
记者：这个对你车的损失？
刘女士：非常大，很有可能要更换发动机。因为我已经启动了，不是没有启动油箱清理一下就可以了。更换发动机，我这个进口车可能时间会很久很久，刚刚问了 4S 店工作人员可能要半年的时间，有可能，现在还不是很确定。还有一个是价格的问题，可能涉及到有七八十万的价格。
杭州中升瑞星汽车销售服务有限公司 工作人员：现在这个车子没有经过任何的检查和拆解，没有发动机打开我们也不知道里面是什么情况。
记者：那这个柴油加成汽油对他的车子有什么影响？
杭州中升瑞星汽车销售服务有限公司 工作人员：这个要等到拆解以后才能知道。
记者：她说可能要换发动机，是吗？
杭州中升瑞星汽车销售服务有限公司 工作人员：这些都是要拆解以后才能说出来的。我们现在只能知道汽油肯定进到缸里面了，因为它熄火了。
在划分清楚责任和后续赔偿问题之前
刘女士拒绝拆车
中国石油杭州分公司的工作人员
赶来了现场
说是已经成立了专项小组
随后由新闻发言人做了回应
中国石油杭州分公司新闻发言人：这个过程我们现在还在核实，因为我们现在也在通过视频回放、录像核实这样的一个过程。因为油肯定是我们加上去的，所以我想这个事情我们作为企业这边，肯定会对车辆的情况负责到底的。
记者：因为考虑到拆车检查什么的，后续的责任问题可能要划分清楚。
中国石油杭州分公司新闻发言人：那既然事情已经发生了，我们肯定会负责到底的。具体等 4S 店的检测结果以及由他们专业性的检测方案出来再做下一步的衔接。
刘女士：一个是车子的折损费一个是交通费一个是误工费，这几个东西你们前期要沟通好，不要每次都沟通一点，沟通一点，然后时间耽误很久。
中国石油杭州分公司新闻发言人：等到你这边的诉求，我们再尽快研究制定赔付的方案。
现场
中国石油杭州分公司的工作人员
出去电话沟通了一会后
回来给了刘女士一颗“定心丸”
表示会连同刘女士和 4S 店
一起协商后续如何维修补偿
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