马上评｜读懂给博物馆纠错的公众期待

日前有媒体报道，有观众反映成都三家博物馆在标识、展板文字及文物信息等方面存在不准确的问题，而记者调查后发现，确实存在一些错别字、用字不准确、中英文标识不一致、介绍不准确的问题。

比如对于某博物馆对恐龙的介绍，中文版写着产地为“四川自贡大山铺”，而对应的英文却写的是“Beibei，Chongqing”（重庆北碚）；展板上明代典籍《天工开物》误写为“《天宫开物》”；某博物馆的参观券上将“仕女拥衾图”写作了“侍女拥衾图”，等等。

严格来讲，这些错误谈不上多严重，或许是疏于校对、检查而出现的一些细节问题，而且有些其实已经被纠正。但是，人们对博物馆总是有特别的期待——博物馆作为一个文化教育场所，理应精益求精，尽量确保准确。

近些年博物馆出错的问题确实时有发生。比如2023年常州一博物馆门前石刻英文拼写出错，把英文单词ladies打成了ladides；2022年，有游客发现杭州一博物馆标识牌将“小心地滑”翻译成了“Slip carefully”（小心翼翼地滑）；2017年，有网友发现陕西一博物馆多处标识错误，后来馆方已召开管理工作会议专门整改。

这当中，一方面有工作不够谨慎细致的缘故，另一方面，则是近些年博物馆大热，游客数量暴涨，观众也越来越“专业”了。根据国家文物局的数据显示，2023年我国博物馆接待观众12.9亿人次，创下了历史新高，客观上让博物馆的每一个细节都有被反复审视的可能。

既然如此，博物馆也不妨抱着开放的态度，打开门办馆，欢迎社会各界的“挑刺”。其实很多纠错，也能变成一种知识和意见的交流。

成都日报 图

比如有游客在成都一博物馆发现，“骨箭簇”“铜箭镞”同时存在，似乎同一个文物有不同的名字，故而提出质疑。后来博物馆解释，观众所提到的两个字有通用的情况，但为避免混淆和产生误解，馆方决定将文字统一为使用“镞”，接下来将进行替换。可见，这种挑错还有知识普及的功能，或许解决了不少人头脑里的疑问。

所以，博物馆不妨借此机会，拉近与游客的距离，不断完善标识的准确度。前面提到陕西某博物馆的案例，在被纠正错误后，馆方表示欢迎社会各界继续监督批评，并称“凡是在博物院内发现类似错误，一经核实，我院将奖励小雁塔登塔票两张”，这种态度就颇值得肯定。

另外，考虑到如今游客数量越来越多，博物馆不妨成立专门的纠错机制，可以在第一时间收集游客意见，对此做出充分回应，并及时对错误予以纠正。通过良性的互动，博物馆和游客共同维护知识的正确性和权威性，达到更好的传播效果，这也是纠正博物馆标识里的公众期待。