小区花260万换摄像头，高空抛物还是没拍到，业主评价：摆设！

杭州临平南苑街道九漾华庭是回迁安置房小区，事情发生在 10 号楼 1 单元门口，当天傍晚汪师傅的妻子吃完晚饭下楼，刚出单元门上面有又大又密集的水滴落下来，当时以为下雨，结果发现，应该是有人从楼上泼脏水。

汪师傅：晚饭吃好，差不多6点50分的时候，走出来，电瓶车充一下电。走出来之后无缘无故地，上面这个脏水倒下来了。

第二天上午记者采访时，单元楼门口的地砖上还留着一大片水渍斑斑点点的，看上去是褐色的。

汪师傅的妻子：我以为下雨了，很大的点滴就这样泼下来了。

记者：还以为下雨了？

汪师傅的妻子：对啊。

记者：那浇到身上之后，你感觉这个应该是什么东西？

汪师傅的妻子：酱油汤。

照片显示，汪师傅妻子的白色丝绸外套上都是这种褐色的斑点，裤子上也有，这个单元的出入口是朝北的。

记者：厨房是在这头吗？

汪师傅：厨房在这头，对对对。

记者：那你看，这中间隔着这个绿化带，如果真的是往下倒的话，应该倒到绿化带上，怎么会喷到这个空地上来呢？

汪师傅：这个事情我也不清楚，他们可能是刷盆什么东西，往窗户外面倒了、泼了。那我们去物业，物业已经关门了。那去监控室查，他们说不让查的。报了警之后，让查了，他说没有，监控查不到的，监控没有，等于就是摆设。

现场有向上拍摄的摄像头在 9 幢和 10 幢之间，也有几个摄像头拍摄路面，其中一个正对着 10 幢 1 单元的出入口，物业的白总和赵经理都说不知道汪师傅妻子被泼水的事情，汪师傅的妻子把她和物业管家，当晚的微信对话记录给白总看当时她把照片和文字说明都发给了管家，但对方一直没回复。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：管家现在上班的时间是，现在是中午的 12 点是吧，调到了12 点到 8 点半。

微信对话显示汪师傅妻子是当晚 8 点钟联系管家的，物业的白总又说自己把管家下夜班的时间弄错了。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：最近调整到了 12 点到 8 点，前一段时间，应该是上上周吧，是1 点钟到 9 点钟。

记者：那哪怕昨天晚上管家下班了，今天有没有回过你？

汪师傅的妻子：没有。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：今天她还没上班。

3 月 18 号晚上，有业主在业主群里发了一张烟头的图片，说 13 号楼有人往下扔烟头，烫到了她女儿的头，当时有业主建议报警查监控，也有业主说" 摄像头 10 个坏 8 个 "。

记者：那上次烟头的事情有人反映给你吗？

浙江绿君物业九漾华庭服务中心赵经理：烟头的事情也没反映。

记者：他们发在群里面了呀。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心赵经理：不是，我们不在大群里面。

记者：烟头那次有没有到监控室来查？

汪师傅：他们来查了呀。

记者：而且还报了警吗？

汪师傅：报了警的。那么还有一次是我们 10 幢 1 单元 17 楼进贼了，就是人躲在消防通道这里，她开门，人闯进去了。她也来查监控，下面监控查不到。

汪师傅介绍 10 号楼进贼的事情，发生在3 月 7 号夜里 11 点 20 分；3 月 18 号晚上 7 点多，13 号楼发生了楼上扔烟头烫伤女孩的事情；4 月 10 号傍晚，10 号楼又发生了楼上往下泼脏水的事情。

汪师傅：我们小区已经换了两次监控了，现在的第三次监控，就是全方位都照得到的，那我也不知道到底是什么情况。

记者：全方位都照到什么意思？

汪师傅：那就是无死角了。

记者：就是高空也拍得到的？

汪师傅：对对对，无死角。都是报警了，都是不了了之，所以我就是要问问，你们这个监控到底是怎么回事？

现场排查摄像头

监控花费 259 万

汪师傅说最近一个多月来，小区里这接二连三的事情，监控都没拍下来，而现在这套监控设备，已经是最新一次改造的结果了。

他不由地想到两个问题：到底花了多少钱，又花到了哪里呢？

采访时，消控室里是一位保安大姐当班。

汪师傅：昨天（10 号）晚上是脚不好的那个。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：晚班的那个。

汪师傅：对对对，那个男的，他说不让我查，他说查不来的。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心赵经理：监控只要有问题，都可以查，随时都可以查监控的。虽然是公安监控，但是我们业主过来查，就可以查。

物业的白总要求消控室的大姐先查一查，高空探头当时拍到了什么。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：10幢一单元前面的，高空抛物的。

汪师傅的妻子：后面，进出的地方。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心消控室保安：朝北的吗？

汪师傅的妻子：朝北的。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心消控室保安：朝北的监控没有的呀。

记者：10 幢一单元门口照得到吗，北面？

浙江绿君物业九漾华庭服务中心消控室保安：北面照不到的。

记者：但是我现场看到，好像是有一个探头的，9 幢和 10 幢之间。

汪师傅的妻子：中间的地方不是有几棵桂花树吗？

浙江绿君物业九漾华庭服务中心消控室保安：它现在就是有些没信号。

记者：就是有探头，没信号？

汪师傅：就是假的了就是。

消控室的大姐说10 幢朝北的这一面没有高空探头，9 幢和 10 幢之间的那几个监控探头没信号，汪师傅现场联系了业委会的高副主任。

杭州九漾华庭业委会高副主任：这个监控是村里装的，要去找村里的。他们装了好几次了，钞票花了很多。现在交到我们手上的，都是破的，质量不好。那么这个就是在社区了。

记者：那据你了解，这个工程花了多少钱？

杭州九漾华庭业委会高副主任：反正我们小区内，已经装了三次了，三次投标，反正一次都几百万几百万。

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：是大修了三次。

记者：是大修了三次，不是换了三次？

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：不是说全面更换，它就是换一部分。

记者：目前这个小区的监控摄像头，比例是怎么样的，好的和坏的？

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：基本上是80%是好的吧。

一行人又赶到了红联社区，社区的朱副书记介绍九漾华庭小区是 2018 年交付的，分东区和西区，一共有三十多栋楼房三千八百多户人家，其中八百多户是原红联村的村民。

杭州临平区南苑街道红联社区朱副书记：三次它是不同内容的。就像最近有一次，西区我们把所有的模拟信号改为了数字信号。第二次的话是针对西区和东区的一些架空层、电动车充电的这块区域，进行的一个改造。第一次是什么呢，因为当时也不是我接手的，可能我现在也说不出来。那么第二次、第三次，我还是有印象的。

业委会的高副主任也赶来了。

杭州九漾华庭业委会高副主任：最后一次不是169 万吗？第二次、第一次我都不知道。这次我们7月份进场的嘛，5月份开工。

记者：第三次就是去年7月？

杭州九漾华庭业委会高副主任：5 月份开始弄的。

记者：169万？

杭州九漾华庭业委会高副主任：对。

社区的朱副书记让工作人员，核实了相关的招标情况后说，其实七年来，小区监控提升改造是两次，不是三次。

杭州临平区南苑街道红联社区朱副书记：一次是这个高空抛物，好像是90 万左右。

记者：那第二次呢？

杭州临平区南苑街道红联社区朱副书记：第二次就是去年的一次，模拟系统改数字系统。

记者：169万？

杭州临平区南苑街道红联社区朱副书记：169 万，对。

汪师傅算了算，小区监控提升改造两次共花了 259 万左右，此外还得算上交付时原本就有的监控设备。

记者：那第一批监控买进来的时候，造价大概多少？

杭州临平区南苑街道红联社区朱副书记：第一批监控不是我们招标的，是回迁安置的时候同步招好的。

自装探头已有收获

小区监控仍待 " 补漏 "

社区的朱副书记介绍高空抛物的监控设施花了 90 万元，模拟系统改成数字系统又花了 169 万元，汪师傅有第三问既然花了这么多钱，为何出事后想查查监控都没法查呢？

汪师傅：9幢跟10幢交界的地方，有 4 个到 5 个摄像头，是去年装的，以前是没有的。那么路面那几个，总是照得到的了，她说查不到，你也看到了，查不到。

汪师傅说正是因为小区的监控不给力，有的邻居自己在家门口加了监控探头，3 月 7 号夜里 11 点 20 分，同一单元的女邻居装的探头就拍下了这么一幕，一名穿着绿色外套的男子出现了，张望一下后拿出手机拍了女邻居家的房门，走到楼道这里之后又直接走到房门这里按指纹和输密码。

现场声：验证失败。

男子开门失败后，又走向楼道，这时电梯门开了，汪师傅的女邻居走了出来男子躲到了楼道里，女邻居开始开门。

现场声：验证成功，请开门，门未上锁。

女邻居进门后门没有马上上锁，男子从楼道走过来，直接走了过去，一只脚都快迈进房门了，女邻居当时在换鞋抬头发现了男子。

女邻居：呀！你谁啊？

男子：走错了。

女邻居：你吓我一跳。

当时男子迅速从楼道离开了。

杭州九漾华庭业委会高副主任：他是按了几下验证码。

记者：那跟进去之后呢？

汪师傅：跟进去之后，她不是傻了吗，你是谁啊，不认识的咯。他跑出来了，说走错了。不可能的呀。

汪师傅说当时女邻居报了警，还把这段视频发在业主群里，但是由于女邻居自己装的探头没拍到男子的脸，楼道的监控探头和楼下单元门的监控探头也形同虚设，警方没法确定那名男子的身份，女邻居在群里说当时是在深夜，自己非常害怕。

社区的朱副书记说正因为小区交付后，有业主反映高空抛物和类似的事情，社区才会两次出资提升改造监控设施。

杭州临平区南苑街道红联社区朱副书记：我们也是考虑到小区里面要出这么大笔钱，确实存在困难。毕竟是我们自己的回迁房居民，我们社区来出这个钱，出好了之后，移交给他们物业。其实物业应该要对这块工作，摄像头到底是否能够正常地运作，自己要有一个把握。因为如果说零星的 ……

记者：说到你们物业了，你来得正好，你们物业发现监控不能用，为什么不及时上报呢？有没有及时上报？

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：上报了，我找一下这个联系函。我们去年 12 月 8 号进场，应该是今年 1 月份的时候有报过，当时报的是两百八十多个头子不好。

记者：总共有几个头子？

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：总共几个我现在记不住了，具体数字，反正不好的我只知道，报了好像是 283 个。

记者：那这 283 个里面，有第三次最新一次更新过的吗？

浙江绿君物业九漾华庭服务中心白总：最后一次更新过的没有。

记者：刚才我们看到，现场用不了的那几个，他说就是去年更新的。

汪师傅：去年，去年装的。

物业白总：应该不是。

汪师傅：是的，我可以确定，但是我证据没有，我可以拿我的人格担保。

汪师傅的妻子：9 幢那边不是那个监控吗？

记者：9幢和10幢交界的地方？

汪师傅的妻子：对，那个监控，因为桂花树比较大，他们还砍掉了半枝。

夫妻俩都确定9 幢和 10 幢之间那几个监控探头是去年 5 月份新安装的，社区朱副书记联系了最近这次监控设施的施工方。

杭州临平区南苑街道红联社区朱副书记：之前负责的项目经理离职了，现在我联系了现在公司里面负责的人。反正下午尽快派人过来，看一下这个点位是不是这一次最近安装的。如果是的，那么赶紧维修好。如果不是的，那么也让他们帮帮忙，把这里的问题先处理掉。包括后续需不需要再加装小区的一些探头，让业主和物业这边也协调一下。