高端的商战往往都是朴实无华的——这句被反复验证的网络热梗,忽然之间又冲进了互联网的热搜榜,成为广大网友的快乐源泉。
这场突然走红的商战,主角不是霸道总裁,而是一只非笼养方式养殖的白羽鸡;商战的当事方,则是麦当劳和肯德基这对老牌冤家。
最近,为了争谁家的炸鸡才是 " 正宗好炸鸡 ",这对快餐界知名 " 纯恨 CP",不惜在线上线下大打出手。
先发起挑战的是麦当劳。
为了标榜自家无笼养殖的白羽鸡品质优良,麦当劳用一张硕大的 CFC 海报进行宣传,成功让全国网友 " 走过了还要退回去看一眼 ",顺便把自己送进了话题中心。
而这张 CFC 海报广告最大的看点,就是文字和风格跟肯德基的 "KFC" 高度相似,且总 " 不经意 " 地出现在肯德基门店附近,被视为麦门对山德士上校的 " 贴脸开大 "。
肯德基的反击也来得很快,新海报在 "KFC" 的 "K" 上加下划线,强调其炸鸡的经典美味及手工裹粉的特色。此外,肯德基还推出 29.9 元的十翅桶促销活动,暗讽麦当劳炸鸡 " 无鳞片 "。
最接地气的商业竞争,也激起了全国网友的讨论和玩梗。有人套用奥斯卡获奖电影《请以你的名字呼唤我》的片名来形容这场 " 较量 ":" 没想到电影剧本居然成了商业博弈的现实。"
巨头之间的营销暗战成为热议话题,有人认为是价值观博弈,有人认为是快餐行业竞争白热化的缩影,还有更多人提及了麦当劳在中国的 "35 岁危机 ",以及对成为 " 落寞中年人 " 的抗拒。
红色背景上 + 白色斜体的 "CFC",因为和肯德基 "KFC" 的品牌标识太过相似,令不少人误以为那是肯德基又在狂推吮指原味鸡全球热销 85 年的营销活动。
但你若停下仔细看一眼,很快便会发现海报旁边还有一扇虚掩的 " 金拱门 ",以及为 CFC 配上的释义—— " 无笼好鸡,就在麦当劳 "。
广告越投越多,很快有人发现麦当劳铺设广告的位置别有心思——刻意放在肯德基门店附近的公交站,还安排了若干只白羽鸡玩偶到广告牌附近 " 快闪 "。
吃瓜的乐子人看罢笑得合不拢嘴,一边调侃 " 麦麦又玩嗨了 ",一边顺手把战况发到肯德基的社交平台评论区。
而在线上,麦当劳以 " 无笼好鸡 " 为名发起互动,顾客领劵后,只需要 " 带上 CFC 三个字 ",就能到麦当劳餐厅领 1 块免费的麦麦脆汁鸡。
至于 "CFC" 三个大字,你是路上拍一个,自己写一个,用薯条拼一个,还是拿 KFC 包装盒 " 爆改 ",那就全凭脑洞了。
网友玩得不亦乐乎,肯德基也很快下场 " 鸡战 "。
肯德基随后发布的广告里,除了给自己的品牌正名,还直接用 " 好炸鸡自有答案 " 的 slogan 回怼,并不忘加上 " 有鳞片 "" 餐厅手工裹粉 " 等限定词语,说白了就是要强调肯德基的炸鸡绝对不是预制—— 2024 年 1 月,有网友曝光部分麦当劳餐厅售卖事先在工厂统一裹好粉的炸鸡,口感大不如前,被不少 " 麦门 " 信徒吐槽。
这还只是肯德基的 " 反攻 " 第一步。
很快,肯德基便如法炮制,开始在麦当劳门店周围打广告,还租用卡车在各大城市的麦当劳门店前来回巡游。肯德基甚至重新请出了早已隐退多时的前吉祥物 " 奇奇 ",安排其前往麦当劳铺设的 CFC 广告海报前 " 踢馆 "。
" 任何一间麦当劳都不能放过。"(图 / 小红书截图)
眼看着肯德基就要反攻取胜,沉寂在社交平台里的各大门派坐不住了,纷纷搬出 "×FC" 的换头文学。原本刀光剑影的商战瞬间变成 " 一方有难,八方添乱 " 的欢乐喜剧人现场,让一众网友看罢直呼过瘾:" 笑死,就喜欢这些烂梗。"
网友开发的 "FC 宇宙 "。(图 / 小红书截图)
有媒体向麦当劳中国询问,得到的回复是 " 这是一个正常的促销活动 ",并非刻意给对手 " 贴脸开大 "。只不过商战剧情热度未减,麦当劳又被网友们推上了热搜。
今年 3 月初,有博主发图比较 2009 年和 2025 年同一家麦当劳门店的装饰变化:2009 年门店的装修风格活泼可爱,但 16 年后却变成了色调黯淡的极简风。
前后反差极大的店容店貌,也让网友感叹麦当劳似乎变成了 " 没有情绪的中年人 "。
作为回应,麦当劳在官方微博里发文称 "?我情绪挺好的呀 ",并配上一张用番茄酱 " 嘻嘻 " 回应的脆薯饼梗图,同时在评论区里表示 " 喜欢吃麦当劳的人心情差不到哪里去 " ——快不快乐另说,在线营业还是很勤奋的。
没错,麦当劳这段时间确实很卖力在营业。除了投放极具传播度的 CFC 广告,麦当劳还在变着花样给产品升级,先是将鲜煮咖啡全面升级为鲜萃咖啡,其后还安排原本只在早餐时段售卖的脆薯饼全日供应半个月。
前者引起的讨论度平平淡淡,但后者激起的反响度突破屏幕。
特别是在 " 麦门 " 信徒眼里,全日售卖的薯饼就是让打工人回血的力量源泉——在麦当劳的社交平台里," 拟人化 " 的薯饼凭着 " 最强打工人 " 的人设,成为能见度极高的显眼包,也是普通人做梦都想拥有的 " 职场嘴替 "。
薯饼是打工人的 " 职场嘴替 "。(图 / 新浪微博截图)
麦当劳今年推出的定制版 " 永远的好朋友 BFF" 广州地铁一日票,在 " 麦门 " 信徒心中同样人气爆棚,还吸引了不少票卡爱好者。
不少地铁车站的自动售卡机前排起了长龙," 全都是买这张一日票的人 "。更有疯狂的 " 麦门 " 信徒为了抢在黄牛之前拿到票卡,天还没亮就蹲守在发售车站门口。
值得一提的是,被吐槽像中年人的麦当劳,确实没有真正 " 童心泯灭 "。其去年儿童节前后推出的 " 麦麦对讲机 ",就深得年轻人欢心,也引发过一场现象级的 " 疯抢 " 热潮;更早之前,为了纪念麦乐鸡诞生 40 周年,麦当劳推出的麦乐鸡形状的俄罗斯方块游戏机,同样一开卖即售罄。
在海外,麦当劳还与 Crocs、Palace、Verdy 等品牌联名,建立自己的 " 时尚帝国 ",更曾被《纽约 · 时报》贴上此番标签:" 麦当劳对时尚的野心正在变大。"
看起来,似乎随便一个与麦当劳有关的周边,都能成为炙手可热甚至 " 秒没 " 的爆款。
这其中既有营销策略背书,也有 2022 年末突然兴起的 " 麦门 " 文学加持——这些由网友改编的 0 成本、高参与度的 " 文学 " 作品掌握了流量密码,在互联网世界疯狂传播。
也许是看到了流量,在此之后麦当劳也开始进入年轻消费者的语言体系中,变得越来越有梗。去年短剧风吹遍全网之后,麦当劳更与 " 行业冥灯 " 童漠男合作推出《重生之我在麦当劳修炼魔法》的 8 集短剧,换着花样吸引年轻人眼球,顺便摆脱自己 " 没有情绪 " 的中年人形象。
这背后与麦当劳增长乏力的业绩有一定关系。麦当劳最新的财报显示,2024 年麦当劳全球全年总营收同比仅增长 2%,与此前三年间同比增长 21%、6% 与 10% 的营收业绩相比略显突兀。
具体到同店销售额,2024 年麦当劳在全球范围内的同店销售额下降 0.1%,其中中国所在的国际特许经营市场更是下滑 0.3%。
一个事实是,西式快餐赛道上入场竞争的对手越来越多,且门店数量也力压麦当劳一头。麦当劳在中国的门店数量目前为 6820 家,但老对手肯德基在华已坐拥 1.1 万家门店,且比麦当劳更早进入到三、四线城市,更早实现中国市场本土化。
新近崛起的国产品牌塔斯汀与华莱士扩张速度则更快,目前的门店规模已分别在 8000 家与 2 万家,早就将麦当劳甩在了身后。
尽管对中国市场仍然抱有信心,但面对腹背受敌的市场环境,麦当劳必须继续 " 折腾 "。除了一系列引起话题度的营销事件之外,麦当劳今年计划在中国新开约 1000 家餐厅,占全球拓店目标接近 50%。
拓展门店的计划很宏大,但麦当劳在锐意进取的时候,也得分出精力,顾好门店的服务水准——社交媒体上,不少网友吐槽部分麦当劳门店的桌面上全是无人收拾的垃圾,店内总是有股臭臭的味道," 一张可以坐的桌子都没有 ",引发消费者对麦当劳降本增效的猜测。
很难说,麦当劳能否靠 " 造梗 ",将营销流量转化为下单销量,并借此持续提高品牌声量。但可以预见的是,麦当劳和肯德基之间的相互较劲,只要网友乐于围观和参与,对粉丝基础深厚的双方来说,都未必是一件坏事。
3 月 10 日,麦当劳借着 " 派 DAY" 年度社交媒体粉丝节之际,召集 " 麦门 " 信众在 3 月 14 日国际圆周率节当天,吃派致敬古代数学家。
只不过,很快有网友发现," 麦门 " 的年度营业慢了一步。肯德基已经在两天前率先 " 动手 ",掀起了另一场与 " 派 " 有关的商战:" 今天不聊 π,我们只吃派。"
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