原创 张宁洢 Tech星球
Tech星球（微信ID：tech618）
文 | 张宁洢
封面来源 | 图虫创意
脱下“长衫”的大学生们，正在走入家政行业。
今年6月即将毕业的家政学专业大学生晓宇，正在考虑她的职业路径，她希望能够成为大型家政平台的管培生，通过培训和下户锻炼逐渐发展至管理层。“可选择的公司还是挺多的，企业会直接进学校招聘，我们都在认真准备材料，希望能多拿几个offer”，晓宇对Tech星球说道。
放下对大厂和写字楼的执念，不再执着于所谓的“高大上”，年轻人踏实地走进了家政行业，服务万千家庭与雇主的生活。在这个大众有着刻板印象的行业里，他们发现了一条急需高端人才、回报率高的就业之路。
行业用工缺口超2000万、高端市场缺乏高素质人才，家政可谓是“人才友好”行业，对于有技能、够热爱的年轻人来说，职业发展空间上限也很高。
在一线城市，专业家政人员月收入超一万，年收入轻松突破二十万，甚至有人在几年内进入高端市场、实现年薪百万。这个曾经被认为只属于中老年群体的低端劳动密集型行业，正在迎来属于年轻一代的新篇章。
年薪百万，收入不输大厂程序员
当人们还局限在“家政就是带孩子、洗衣做饭、月薪6000”的陈旧叙事时，大学生们早就抛除了“毕业当保姆的”偏见，改变这种逻辑。
破除这些刻板印象，最直观的是薪资收入。
Tech星球了解到，对于具备专业知识技能的家政专业大学生来说，一线城市薪资至少能达到8000-15000元，后期的成长空间也很大，可以说是上不封顶。
对比其他专业来看，Tech星球查询BOSS直聘发现，土木工程专业大学生平均薪资一般在每年6万元至12万元之间，材料工程师的薪资大致在每年6万元至12万元之间，与家政专业毕业生薪资相差不大，而文科类专业的大学应届生薪资普遍更低，大约在4万元至8万元之间，具体薪资与所在的行业和地区密切相关。
家政从业人员的收入，哪怕是跟普遍认知中，高收入的大厂员工比起来也不逊色。Tech星球此前在《互联网大厂薪资真相：年入百万有多难》披露，对大部分刚毕业的程序员来说，刚毕业年薪15万到30万元是比较常见的水平，工作5年能够拿到60万的收入几乎是凤毛麟角。如果是测试岗或是前端，待遇则会更差一些。一般开发测试工作五六年工作经验，年薪也就四五十万，而功能测试的收入则会更低。
北京市家政协会副会长、北京唐顿世家科技有限公司创始人陈哲向Tech星球介绍，唐顿世家有位员工，岗位是儿童陪伴师，毕业于山西师范大学英语系，她刚来北京的时候月工资是7500 元，经过了五年半的提升，现在她的月工资是 38000元，而且雇主家管吃管住，工资基本能存下一大半。
这位员工的英语口语好，教育程度高，由于岗位细分，她的专业能力得到了更好的发挥，在儿童陪伴师这个岗位上拥有很大的优势。她的工作就是接送孩子，然后辅导孩子做作业，每天家里还有别的阿姨给她做饭。
各类型服务业的迅猛发展，使得大家对家政行业的观念也在发生改变。
“这是一个能够完全靠自己专业能力和双手致富的工作，并不是所谓的伺候别人或者低人一等，只要你拥有专业的知识和技能、踏实肯干，这是一份特别容易看到回报的工作”，陈哲说。
过去，保姆的工作就意味着打扫卫生、洗衣做饭等基本家务。如今，这些工作已经被升级为各类专业岗位，每个工种都变得更加细分，甚至有了专门的名称和标准要求。
比如，育儿嫂的工作，不再是简单的照顾宝宝，而是要做宝宝的辅食，负责宝宝的早教，还要时刻关注宝宝的健康和日常护理，涵盖了营养学、教育学以及婴幼儿健康的大量专业知识。可以说，这些服务已经不再是“传统家务”，而是需要拥有专业知识和技能的工种。
陈哲告诉Tech星球，家政服务的种类和岗位越来越多样。除了传统的保姆服务外，还有高端家政服务团队、个体家政员、运营员、养老护理员等更细分的服务。比如，一些家庭可能需要全职的家政团队提供综合服务，也有些家庭在临时需要时，会选择个体家政员或钟点工，这些细分化的服务让每个家庭都能根据自己的需求选择最合适的服务。这也让家政服务人员的收入水涨船高。
其中，管家属于家政行业中收入较高的工种之一，但工作难度较大，对素质的要求也很高。普通管家的月薪大约在1.5万到2万之间。对于高级管家，则通常按年薪计算。
唐顿世家副总经理范常旭向Tech星球介绍，几年前，他担任管家时，年薪在50万元以上，随着行业的发展，现在的管家薪资会更高，年入百万也并不罕见。
不愁就业，“有多少学生就来多少”
不仅在薪资收入上碾压，家政行业的大学毕业生，几乎没有就业的烦恼。
李将是一名去年毕业的家政学专业大学生，毕业后进入了一家家政公司做新媒体运营。她告诉Tech星球，学这个专业的就业途径很多，有些同学会选择考研究生继续深造，有些同学则会进入各类家政公司，大多数在家政公司工作的同学，要么成为管培生以后走上管理岗位，要么就是做运营类的工作。
广州卫生职业技术学院的向金花老师向Tech星球表示，目前在国内，家政学专业的最高学历为硕士研究生，虽然没有博士点，但研究生毕业后可以在高校、妇联、劳动和社会保障局等单位，从事家政相关的科研或管理岗位工作。目前，这些家政相关的岗位都非常缺人，因此对于毕业生来说，竞争难度也要小一些。
向金花老师说，她所在院校的现代家政服务与管理专业，其实是一个综合性很强的专业，所学知识不仅涵盖母婴护理、养老护理、婴幼儿护理等领域，同时，很多学校会根据自己学校的特点和优势开设一些专业拓展课程，如家政新媒体营销、中医养生、社会工作等。
吉林农业大学人文学院（家政学院）院长吴莹告诉Tech星球，吉林农大是全国最早办家政专业的院校，目前是国家一流专业，还拥有学科硕士点，为了应对变化极快的就业环境，课程也在与时俱进，“我们希望课程符合时代需求，让家庭的发展与科技领域、互联网领域适配，我们会有很多课程涉及 'AI +家政'。伴随着社会深度老龄化，养老也会成为新的风口，学校也会更新很多课程，比如社会医院、老年福祉等。”
吴莹向Tech星球介绍，2024年吉林农大家政学专业的就业落实率达93%，就业方向主要分布在教育领域、居民服务领域，还有就是服务业和软件信息服务业。
家政学专业毕业生的就业状况非常乐观，“当下的情况，对家政学的学生来说是不愁就业的，去年毕业季还有一个家政平台的老板跟我说，你们有多少学生就来多少”，向金花说。
万亿市场，高端人才缺口超2000万
在职业发展方面，与大众理解存在较大反差的是，家政其实是一个天花板很高的行业。
像保洁、钟点工这样的岗位门槛低、容易被替代，因此竞争非常激烈。而像月嫂、育儿嫂和养老护理等岗位，对专业性要求更高，人才短缺，市场空缺依然很大。也就是说，在家政行业，虽然初级市场“拼得你死我活”，但中级和高级市场仍然存在不少机会，尤其是高级市场供不应求。
唐顿世家副总经理范常旭深耕家政行业19年，他从最初的普通清洁工，一步步升至店长、培训讲师。在这期间，他曾做过5年的别墅管家，为上海、北京、成都、天津等不同地区的客户提供服务。他服务过最大的一家客户是3600平米的豪宅，家中共有12位家政人员。作为高级管家，他负责管理所有家政人员，安排家庭成员的日程，并管理家庭物品的统筹安排。
范常旭告诉Tech星球，尽管市场对管家的需求量很大，但实际能够从事管家工作、满足客户需求的人员却很少。目前，全国符合高净值客户需求的管家大约只有2000人左右，但高端市场对管家的需求远远大于供应，人才缺口非常大，基本达到了1:5。
范常旭分析，刚进入行业的新人，很难一步做到高级管家的职位，需要一个长期的培训和锻炼过程。从管培生开始，经过系统的学习和考核合格后才能成为初级管家。初级管家需要工作三年才能晋升为中级管家，再经过三年可晋升为高级管家。
整个晋升过程严格且有要求，以往的数据显示，只有大约3%到5%的管培生能够成功成为合格的管家。管家的工作对于各方面素质都有着较高的要求，大部分人在这个过程中会发现自己能力无法达到要求或者并不适合，也有很多人忍耐不了长期的基础工作，就慢慢离开了行业。
一般情况下，35岁以上才有可能成为高级管家，并且即使没有家政服务行业的经验，也需在酒店管理或餐厅管理等服务行业有3到5年的工作经历，才能胜任这个岗位。因此，对于刚毕业的大学生来说，这条路是漫长而又辛苦的，很难找到愿意在行业里长期耕耘的人。
范常旭也提到，做管家是一件非常辛苦的工作，大部分时候24小时待命。从策划统筹到运营管理，从基础家务工作到奢侈品保养、红酒品鉴，管家需要熟练掌握各类技能，并且能在状况发生时迅速应对，甚至还需深入学习心理学，调节家庭成员之间的氛围。
在工作过程中，整个团队需要做到“无痕服务”，在客户眼中，家政人员的存在几乎是“隐形的”。比如，家庭宴请时，服务团队会悄无声息地做好一切准备，客人转身时一切都会恢复原状。而管家是团队中唯一与雇主沟通的成员，其他服务人员如厨师、园艺师等不会直接与雇主接触，一切安排都通过管家进行沟通和传达。
虽然工作难度大，但薪酬也是相当可观的，普通管家的月薪大约在1.5万到2万之间。对于高级管家，则通常按年薪计算。
根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年家政服务产业现状及未来发展趋势分析报告》分析 ，2023年我国家政服务业市场规模达到11641亿元，显示出强劲的增长势头。预计到2025年，市场规模有望突破2.5万亿元。
家政服务从业人员数量已超过3000万人，从业人员以40-55岁中年女性为主，占比超过60%，年轻从业者占比低。高素质家政服务人员短缺，用工缺口超过2000万。
如何吸引更多真正热爱这份工作，愿意在行业里持续学习的高素质人才，是整个市场需要考虑的问题。
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