近年来，金融消费者权益保护愈发受到各方重视。对于身处深度转型时期的金融行业，在持续推进金融高质量发展和金融强国建设中，做好消费者权益保护工作至关重要。做好金融消费者权益保护工作，既是构建“大消保”格局的重要举措，也是推动金融行业高质量发展的关键行动。
愿保金石志，无令有夺移。新浪财经“2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”活动火热进行中，案例申报截止时间为3月6日，将从多领域评选出金融消费者权益保护的佼佼者。本期推出“信用卡消保优秀案例”征集宣传，填写报名表（见附件）即可申报。
“信用卡消保优秀案例”主要表彰银行业如何解决好纠纷信用卡纠纷，银行总行、分行及信用卡中心均可进行案例报送，可围绕解决纠纷案件的反应速度的快捷程度、解决度上升、涉及金融资产规模的大小等方面阐述。
一、评选主题
本次案例征集紧扣金融消费者权益保护主题，将从金融行业、广大金融机构、杰出个体从业者等多方面评选出“银行业消保优秀案例、信用卡消保优秀案例、保险业赔付优秀案例、反洗钱活动优秀案例、便民适老服务优秀案例、金融科技创新服务优秀案例”六大优秀案例以及金融消保优秀机构、金融消保优秀人物。
二、评选环节
本次活动分为案例征集与专家评审等环节，最终产生“2025年度金石奖暨金融消保优秀案例”名单。
1．案例征集
报名截止时间：2025年3月6日
2．专家评审
评选委员会由金融机构代表、专家学者等组成。委员会负责制定评选标准、评审流程，将从案例的典型性、创新性、实际效果、社会影响力等多角度对案例进行评审。
评审时间：2025年3月7日—3月14日
三、征集内容
“ 信用卡消保优秀案例”等8项单项奖
“ 信用卡消保优秀案例”主要表彰银行业如何解决好纠纷信用卡纠纷，信用卡面向千家万户，属于“事故多发地”，为金融消费者权益易受侵害区。
银行总行、分行可进行案例报送，具体阐述时，可围绕解决纠纷案件的反应速度的快捷程度、解决度上升、涉及金融资产规模的大小等方面展开。
四、报送要求
1．仅接收总部机构、直属分部报送案例。
2．案例报送可按案例背景、具体内容、最终成效、专业人士分析四部分进行阐述。案例形式不限，填写报名表后可额外附其他文字、视频等资料。
3．本评选方案旨在提高金融消费者权益保护水平，各单位或个人应如实提交参评材料，不得弄虚作假。如有违法违规行为，将取消参评资格并追究相关责任。
4．请于2025年3月6日前提交案例。
五、联系方式
投稿邮箱：money@staff.sina.com
电话：010-62676252
附件：
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