杭州，你千万不能飘

政府做好政务服务，对创新企业进行补贴和扶持，这是锦上添花、雪中送炭，但决定一家企业生存与发展的，终究还是要靠企业自身以及市场的力量。

最近，无论是在网上还是在饭桌上，" 六小龙 "，DeepSeek，杭州，成了绕不开的热议话题。来自国际上的关注，国内南京等地的追问与反思，带动了舆论一拨又一拨讨论高潮。

资本市场的反应更为直接，形形色色的 DeepSeek 概念股一路飙升，有的股票短短数日内已经翻了几倍。尽管有些上市公司澄清，跟 DeepSeek 并没有直接或间接的持股或合作关系，但市场热度并未因此而消退。

最新消息，不光是多地 " 新春第一课 " 聚焦 DeepSeek，一些地方政务系统开始部署接入 DeepSeek，连自己拥有大模型的科技大厂腾讯，也正在灰度测试接入 DeepSeek。要知道，当年 ChatGPT 横空出世时，腾讯可是国内寥寥几家可能做出中国版 ChatGPT 的大厂之一。

总而言之，这一拨关于 DeepSeek 的热议，已经被抬到了 " 国运 " 的高度，DeepSeek 乃至其诞生地杭州也被架上了 " 以一己之力对抗整个西方科技界 " 的神坛。

那么，面对来自全球的关注与热议，DeepSeek 和杭州该如何应对，又该如何自处？

作为一个在杭州工作生活了近 20 年的 " 老杭漂 "，我有一些自己的体会和感悟。这几天，我也有意识地请教了一些杭州的朋友，他们的观点竟然出奇一致，大家普遍觉得，这次对杭州捧得过了，要保持清醒。

而这也正是我想说的，不管外面怎么捧，杭州自己不能飘。

为什么 DeepSeek 出现在杭州？这个题目近来已有无数人解答，官方的、民间的，都有各自的说法。比较一致的共识是，" 杭州六小龙 " 的崛起离不开来自当地政府的支持和良好的营商环境。

政府支持方面，包括了一套良好的人才政策，对创新企业的补贴，以及对创业失败的宽容（长期主义）等等。而在营商环境方面，杭州官方所说的 " 无事不扰，有求必应 "，是一个很好的注脚。

这些优势，其实可以归结为 " 对创新企业友好 " 一句话。只要你敢于创新，政府不仅给钱给地给政策，而且耐得住性子，静待花开，不会急功近利地要求马上就要有成效。

但是发现没有，对创新企业友好，是杭州科技创新能出成果的一个原因，更是一个结果。在这背后，还需要有更深厚的底层逻辑，这就是，对初创企业友好。换句话说，如果只是对科技企业友好，要钱有钱、要服务有服务，非但难以形成良好的创业氛围，而且会出现厚此薄彼的不公平营商环境。

所以，杭州更值得为人称道的是，不仅对科技创新企业友好，而且对各种初创企业友好，对大大小小的市场主体友好。

对此，我有一点体会。比如本公号的公司主体在上海，但因为运营团队在杭州，几年前在杭州也注册了一个公司。注册时并不需要跑窗口去办各种手续，这肯定不用说了，在成立的这几年里，涉及各种变更和申请事项，也都是在网上办理的。

毫不夸张地说，从公司成立到现在，我几乎没与任何部门打过交道，除了市场监督管理部门每年会来登记场所和人员是否发生变化，平时从未有其他部门上门 " 找麻烦 "。

有人也许会说，这是你公司太小了，不值得引起人家的关注。这么说好像有点道理，但不管企业有多小，在杭州都能够获得基本平等的对待，这就是很重要的营商环境支持。

如果普通企业都不能安心于经营，创新型企业就一定能够得到另眼相待吗？答案是否定的。很多后来做出成果的创新企业，一开始也是普通得不能再普通的企业，政府部门又怎么能够慧眼识珠，从大量市场主体中找出来，精准地进行扶持？

因此，只有营造对所有企业都友好的营商环境，才可能真正实现对科技创新企业的友好。做到这一点，并非易事。

杭州拥有良好的人才政策，也被当作 " 六小龙 " 崛起的重要经验。这当然是不错的。

实际上，杭州多年前就有针对不同层次人才的引进政策，后来在 " 抢人大战 " 中又升级成了高层次人才分类认定政策，不同类别人才在购（租）房、落户、子女教育、医疗保健方面享有不同的福利待遇。比如被评为 D 类人才的话，便可享受 100 万元的购房补贴。

这套机制已经运行几年时间了，起到了很好的激励作用。如杭州网红旅游博主 " 小黑 " 就不止一次在他的抖音里说：哪个地方会把导游当作高层次人才，还给购房补贴的？他对杭州的满意度，可以说是溢于言表。

作为 " 老杭漂 "，早在近 20 年前，我就体会过类似待遇。

2006 年初我从上海东方早报离职，准备到杭州求职。作为一个没有正式大学文凭（准确说只有高中毕业证书）的求职者，要在杭州找一份文字工作并不容易。但在都市快报总编辑杨星女士的引荐下（当时连杨总的面都没见过），杭州日报报业集团总编辑赵晴看了我的简历和作品，经开会讨论后，决定以人才引进的方式破格招录我。

后来，我在杭州日报从评论员干到首席评论员、评论部主任，都有不少打破惯例的地方。多年后，我才从几位当时主事者那里了解到背后的不易之处。

把人才当人才并不容易，更不容易的是，打破对人才的传统定义，不拘一格、不唯学历地用好人才。

同样的，杭州产生科创 " 六小龙 "，固然离不开针对科技人才的激励政策，但这也只是一个面向。杭州对科技人才友好的背后，不光是对人才友好，还要对所有打工人友好。

这么讲吧，梁文锋等 " 六小龙 " 的创始人当然是稀缺的，但光有梁文锋肯定打造不出如此强大的 DeepSeek，还要靠从天南海北汇聚来的其他科技人才和普通打工人。如果一个地方只留得住梁文锋，却留不住广大的科技人员和打工人，梁文锋再牛，也只能望洋兴叹。

所以，杭州更值得学习的还不全是针对高层次人才的各种引进和激励政策（其他城市其实也有相应人才政策），而是对年轻人和普通打工人的帮助和激励政策。

在这方面，杭州既有针对高校应届本科生、硕士、博士的补贴政策，也有让年轻人感到暖心的 " 春雨计划 "、" 青荷驿站 "。来杭州打工的年轻人，在微信上简单申请就可以享受不超过 7 天的免费住宿，这对刚踏上杭州的年轻人来讲，感受到的不光是实实在在的便利，而是一座城市的温情。

从求职、入职到打工、创业，杭州都有相应的补贴和扶持政策，这才是杭州取得今天成绩的一个重要法宝。或者说，只有在这种良好的人才激励和创业生态下，才有可能诞生更多的 " 梁文锋 " 和具有国际竞争力的科创企业。

既然 " 六小龙 " 的崛起离不开杭州的营商环境和政府扶持，那就需要一整套运作高效的政务服务体系。

在这方面，杭州为人津津乐道的是 " 最多跑一次 "（已升级为 " 一次不用跑 "）的政务服务体系。实际上，" 最多跑一次 " 背后是 " 一网通办 " 等技术支撑，杭州或者说浙江是国内率先推出的不错，但如今许多地方也能够做到。

无论是技术还是服务，背后都需要坚实的理念支撑和落实执行，这才是造成不同地区在政务服务上有所落差的根本原因。

比如说近来被频繁提及的 " 无事不扰，有求必应 "，看似平淡，但要做到却何其困难。如果一个地方的政府部门只是把企业当作一只会下蛋的母鸡，又怎能指望它做到 " 无事不扰 "？更可能的结果是，政府不光会盯着这只母鸡有没有下蛋，急起来了，" 杀鸡取卵 " 也并非不可能。

所以，如果政府部门不能摆正自身的角色定位，就不可能做到尊重企业和市场，也就不可能做好政府服务。而在这一切的背后，离不开一支具有服务意识和务实精神的公务员队伍。

杭州政务服务的软硬件当然是过硬的，但杭州的公务员队伍，我指的是执行层面的干部和基层人员，无疑也是 " 立得住 " 的，这一点尤为关键。

在杭州生活多年，我对此也深有体会。正如上面所说，我是一个 " 老杭漂 "，其实这并非调侃。这近 20 年来，我随时都可以把户口迁到杭州（当然现在更容易了），但我一直保留着 " 外地人 " 的身份。主要原因是，作为一个 " 外地人 "，我在杭州没有觉得有任何不便。从工作调动到缴纳社保公积金，到日常生活，非杭州户口的身份从来没给我带来过什么麻烦。既然这样，我也就不急着把户口迁过来了。

前几天，我跟在基层工作的朋友聊起怎么看 " 六小龙 " 这件事，他开玩笑说 " 主要靠同行衬托 "，但他转头又说，这跟杭州公职人员比较务实、有服务意识有关，大家的观念基本上是 " 企业日子越好过，我们的日子也越好 "。

这是个大实话，但要做到这一点并不容易。这在很大程度上要求政府公职人员具备克制意识，有权不乱用，更不能滥用，否则服务意识无从谈起。

说到这里，不妨再提一件 " 小事 "。几年前我在富阳区买了房，因为迟迟未交付，拖成了烂尾房。因为不急着住，这几年时间里我没多说啥。直到去年夏天，实在是看不下去了，就在我个人号写篇文章，直接点名把富阳住建局 " 痛骂 " 了一通。

过后，住建局有个工作人员打电话来询问情况，始终都很客气，对我表示理解，也说明了工作推进的细节。我也知道，这事情很大程度上不能怪他们，但职责所系，这个锅肯定只能是他们背了。

让我意外的是，工作人员并没有让我删帖或修改文章，直到现在，房子交付了，文章还挂着。作为自媒体从业人员，我知道政府官员能做到这样克制，已经很不容易了。

房子交付后，办理产权证过程中还发生了一个插曲。因为是在网上办证，里头涉及一个契税优惠的选项，我不太清楚怎么算一套二套房，就随便填了，结果很快富阳那边就有人打电话告诉我，只有在富阳本地拥有二套房才算，我那样填就享受不到优惠了。对方让我重新申请，这样可以少交契税。

提到这些事例是想说，杭州的公职人员确实普遍具有务实与服务精神，这是和一个地方的市场和创新活力相匹配的政府气象。没有这种土壤和氛围，也产生不出 " 六小龙 " 这种具有高度创新的企业。

说了那么多杭州的好话，为什么我还要强调 " 杭州不能飘 " 呢？

其实很简单，凡事过犹不及，说多了杭州的优点，不仅容易让人飘飘然，而且可能因此产生虚骄意识，进而忽视潜在问题和自身短板。

前面讲的杭州的优点，更多是在总结一种 " 必然性 "，但是，任何事情的成功与否，都有其 " 偶然性 "。杭州能够诞生 " 六小龙 "，DeepSeek 横空出世，也是如此。不能说，因为杭州出了 " 六小龙 "，所以杭州必然会出 " 六小龙 "。更不能因为 " 偶然性 " 难以捉摸，就去否定偶然性的存在。

具体地说，以 DeepSeek 为例，作为一个搞量化交易出身的公司，将兴趣转移到研究大模型，这本身就非常具有偶然性。更凑巧的是，DeepSeek 的母公司幻方量化，因为业务需要，早在 2021 年就储备了大量英伟达高端 GPU 芯片，这为其打造大模型提供了可能性。要知道，这个时间点比 ChatGPT 正式发布的时间还早了至少一年。

彼时，梁文锋就能看到 DeepSeek 成功的必然性吗？

再说城市创新能力，2024 年杭州数字经济 GDP 占比 28.8%，在全国排名第四，仅次于北京、上海、深圳。但这个排名是动态的，2023 年杭州在创新能力排名中仍落后于南京，排名第五。尽管南京官方在反思 " 为什么南京发展不出‘杭州六小龙’ "，但说实话，南京的创新能力水平不弱，二者差距微乎其微。

所以，别把人家的谦逊当作迷魂汤，把自己灌糊涂了。

而论经济实力，虽说南京稍逊杭州，但 " 最强地级市 " 苏州的 GDP（2024 年为 2.67 万亿元，排名第六）却高出杭州（2.19 万亿元，排名第八）不少。同样是新一线城市、省会城市，成都的 GDP（2.35 万亿元，排名第七）也高于杭州，并且双方差距有所扩大。不知这些数据，是否能让杭州保持足够的清醒？

虽然 " 杭州六小龙 " 成为了闪耀无比的明星企业，但从企业本身来讲，其经营状况尚不乐观。作为大语言模型的业界 " 扛把子 "，ChatGPT 都还找不到持续盈利的模式，何况新鲜出炉的 DeepSeek。尽管各种 DeepSeek 概念股借机炒作、股价飙升，但 DeepSeek 自身如何盈利，仍需进一步摸索和尝试。

" 六小龙 " 的其他几家公司，除了正在准备港股 IPO 的群核科技，其他公司并未披露财务数据，而根据群核科技公开的财务数据，最近 3 年也都是亏损的。何况，" 六小龙 " 在整个杭州经济体量中的占比肯定不高。

还有必要指出，杭州针对企业和人才的补贴，虽然体现了一座城市的魅力，也确实让许多外地公司和打工人艳羡不已，但政府补贴往往是一把 " 双刃剑 "。政府补贴能救企业于危难，却也可能让有些企业养成 " 补贴依赖 "，甚至不排除个别企业钻漏洞、骗补贴。

以政府补贴的方式扶持创新企业，并非杭州独有，但怎么进行有效制度安排，却非常考验一个地方的政府能力。稍有不慎，好经验也可能惹来各方非议。

更重要的是，前面提及的杭州优势，无论是营商环境也好、人才政策也罢，且不说并非不可复制的经验，充其量只能说是 " 杭州六小龙 " 崛起的助推器。

真正决定企业成败的，还在于企业本身的行动与抉择。企业创始人的创新精神、管理能力，都要比这些助推作用重要得多。缺少这些制度环境优势，企业可能会艰难一些，但不见得就不能取得创新成果。

说白了，政府做好政务服务，对创新企业进行补贴和扶持，这是锦上添花、雪中送炭，但决定一家企业生存与发展的，终究还是要靠企业自身以及市场的力量。

这样来看，也就明白我为什么要说 " 杭州不能飘 " 了。

杭州是一座对企业有温情的城市，杭州出了 " 六小龙 "，当然值得高兴，也值得好好总结，但不能因为外界的各种吹捧而兴奋过头，自己飘了起来。这样反而丢失了杭州人低调、务实的本色，也不利于杭州在科技创新方面的继续破局与突围。